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22-6.2活动的制定方法

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第六章 运营活动
第二节 活动的制定方法 

一.活动的原则
事前:首先活动的目的性,针对性,活动是给谁来搞得,新玩家老玩家小R大R?活动策划的出发点。逻辑严谨,不要给玩家可乘之机。深挖需求,搞清楚活动针对目标需不要需要,需要啥给啥。风控,活动支付会不会超额不可控。

事中:活动执行中要数据采集,实时监控活动开展状况,及时调整变化。

宣传:业务价值最大,你的宣传性价比最高,适合在玩家之前宣传还是适合打广告。简单粗暴,能两句话说完,就不要啰嗦,说重点。由浅入深,活动由简入难,一步一步来,前面一定要简单易上手,后面可以逐渐加深难度,切不可一上来就把玩家吓跑了。

事后:搞完活动一定要做总结复盘,好不好都要总结复盘,从头到尾撸一遍,好的不好的都总结一下,下次改进。




目的:针对什么样的客户群搞活动,最终要达到什么样的目的,有无价值,策略是否得当,活动值不值得搞,目标群是否愿意参与。

时间:活动何时开始,何时结束,可能开服前三天算开始,什么时候开,早上开和晚上开玩家参与点都不同,一定要分析这个活动适合什么时候开,得大家都有心情参加的时候开,重大的节假日该搞活动搞活动,周期活动要合理。

主题:背景、环境、切入点,可能说现在有一个热门的话题,我们就可以借这个话题搞个活动。情人节就搞交友送礼品玫瑰花活动,情人节送月饼那人家愿意参加吗,一定要有参与的欲望,切合当前的环境和背景。

规则:设计的活动规则是否合理,定位是否清晰,目标玩家是否愿意参与,活动是否易理解,覆盖范围是多少。比如我们搞一个高端玩家聚会,那至少在我们平台消费20万以上才有资格参与,覆盖范围就是高端玩家,这个活动就要很高端,比如线下在海外某知名城市聚会游玩,要贴合实际,活动符合玩家身份需求。

奖励:奖励设计,结算方式。这里要核算下自己的成本,别人工审核一大堆,工作人员累死奖励还发不完,一定要想想这个奖发不发得完,是否发的起,还要注意奖品是否吸引人。

宣传:做活动一定要考虑易传播性,这个活动三两句话就能介绍给其他人,不要让人还要从头撸一遍活动规则。内容怎么设计,渠道怎样安排,宣传的节奏是什么样,现在的宣传活动电影行业搞得最好,还没上线就各种砸钱投放广告,还要注意宣传节奏过犹不及,老是饥饿营销就把人家饿死了还玩什么,广告界面是否吸引人,奖品是否突出等各种细节。



成本:奖品的成本,人力的成本,这个活动一共投入多少资本,性价比如何,是否可以重复使用,比如开服活动每次开服都可以搞,但是国庆活动每年只有一个国庆。要考虑他的可重复使用性。

风险:活动搞一半进行不下去了怎么办?或者活动没人参加,冷场了怎么办?或者活动本身有漏洞被玩家刷了怎么办,我们准备一个playB,做好最坏的准备。

数据:事先决策,事中调整,事后验收。调整环节尽量避免,一次性做到位,但是大型的活动执行过程中很可能遇到各种各样的问题事中要调整,事后要验收,看看是否准确,及时,全面,全部统计好,之后复盘时还会用到。

总结:总结复盘报告如何输出,看看效果如何,对比上一次搞活动,成长了多少,收获了多少,一定要总结做复盘,多做复盘才能进步,知道以前的不足,不管多完美的活动都会有不足,总结经验,取长补短。

节奏:根据平台的实际情况选择投放时间和投放顺序,掌握策略是否得当。

执行:让正确的事情相继发生,能力是否胜任,沟通是否流畅。执行方案的人员很重要,不管多完美的方案,都要有可以胜任的人员正确的去执行。

 

举个例子:

活动时间:X年X月X日X时X分至X年X月X日X时X分(开服前3天)

内容:充值,XX游戏服单笔充值10万以上多送充值额度50%

充值活动大家喜欢吗?肯定喜欢,新服正是充值的好时节,小平台新平台可以搞折扣充值,大平台不会做折扣的,因为折扣活动只会把自己的路越走越窄,所以要多做返利活动少做折扣。规则限制,得单笔充值10元以上才能参与返利,充一元都懒得给你弄,覆盖范围也足够广,10元门槛不高,一般人都冲得起。

特别奖励:总充值3万以上且充值榜第一名,奖励总充值500%
                总充值2万以上且充值榜第二名,奖励总充值300%
                总充值1万以上且充值榜第三名,奖励总充值100%

然后看奖励,由浅入深,充钱就有返利,充的多还有额外奖品,宣传就不提了,我们说成本,要做这个活动50%的返利能接受,不亏,500%肯定亏,但我们赚的不是前三名的钱,而是赚4、5、6、7、8。。。的钱,能理解吗,咱们赚那些充10块钱的人的钱,再黑心一点的榜上第一名是自己,那谁冲的过你,你怎么冲怎么合适。然后我们说风险,做了一个风控,充值3万以上并且得了第一名才能得这个奖,充了2.9万得了第一名给500%的奖励吗?不给,有充值门槛规避的,这个活动每次开服都能搞,可以重复使用,收集数据也不谈了,做好总结。

特别奖励需要联系客服才能领,我们要收集他们的数据,联系了客服你就有了他的联系方式,这么能充钱的大R,我们怎么能不留下他的联系方式,没事给他发个信息“你好,大哥该充钱了”看起来一个活动挺简单的,其实每个点都是有它的深层意义的,套用上咱们讲的这些,活动搞得好不好自己就明白了,要注意细节,差之毫厘,谬之千里。

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